POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Aux fins de la présente note d'information, les mots (« nous » / « notre » / « nos ») font référence au responsable du traitement des données défini ci-dessous, Ecosoft 22 BV, ou à une filiale locale appartenant au groupe Ecosoft.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nousne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers. Cet avis définit lamanière dont nous traiterons vos données personnelles.

Quelles informations recueillons-nous ?

Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les types de données personnelles suivants :

  1. les informations que vous fournissez pour utiliser dans le but de vous inscrire chez nous (y compris les noms, adresses, informations de livraison, adresse e-mail) ; et
  2. les informations que vous fournissez pour vous abonner à notre site Web, à nos bulletins d'information et à nos services de courrier électronique ; et
  3. toute autre information que vous nous envoyez ou que nous recueillons à votre sujet (par exemple, les adresses IP).

Qu'en est-il des cookies ?

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Avis sur les cookies ci-dessous.

Comment utilisez-vous mes données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Si nécessaire pour exécuter un contrat avec vous : Cela inclut les opérations de traitement des commandes, de livraison de produits et services, de traitement des paiements, de communication avec vous au sujet de vos commandes et, de manière générale, de gestion de vos comptes chez nous.
  • Lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi. Cela inclut dans le cadre de réclamations légales et à des fins de conformité (y compris la divulgation de ces informations dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige).
  • Lorsque cela est dans notre intérêt légitime et que vos droits en matière de protection des données ne supplantent pas ces intérêts. Cela inclut les opérations visant à mieux connaître vos préférences, à vous proposer du contenu et des publicités significatifs ou à assurer la sécurité et l'intégrité de notre site Web.
  • Avec votre consentement. Cela inclut les situations où vous consentez à l'utilisation de cookies par exemple.

À moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ce qui suit (par écrit) ou que vous ne nous disiez à tout moment à l'avenir que vous souhaitez vous désabonner de ce qui suit, nous utiliserons, en plus des fins indiquées ci-dessus, votre adresse e-mail et/ou votre adresse postale et/ou votre numéro de téléphone portable pour vous envoyer des mises à jour sur les produits,  services d'Ecosoft, actualités et autres offres spéciales de notre part qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Lorsque nous vous demandons de nous fournir des données personnelles, nous vous indiquons clairement s'il existe une obligation légale ou contractuelle (obligatoire) de fournir des données personnelles et les conséquences de la non-fourniture des données (par exemple, que nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande).

DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi, nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Les organismes d'application de la loi ou gouvernementaux, ou des tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée relative à une enquête criminelle ou à une activité illégale présumée ou suspectée ou à toute autre activité susceptible de nous exposer, de vous ou de tout autre de nos utilisateurs à une responsabilité légale.
  • L'acheteur, ou l'acheteur potentiel de toute entreprise ou de tout actif que nous vendons ou envisageons de vendre.

Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web à des fins de référence uniquement. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des avis de confidentialité ou des pratiques des sites Web tiers dans ces circonstances. Veuillez les contacter directement pour plus d'informations.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins et sur les bases juridiques énoncées dans la présente politique. La liste de ces entreprises avec leurs adresses et contacts respectifs peut être consultée à l'adresse https://www.ecosoft.com/contact

TRANSFERTS DE DONNÉES

Nous pouvons transférer des données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), y compris vers des pays qui ont des normes de protection des données différentes de celles qui s'appliquent dans l'EEE. Nous avons des bureaux et des installations situés dans l'Union européenne et en Ukraine. Les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des garanties appropriées, à savoir l'utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne, dont une copie peut être obtenue auprès de nous par e-mail à tout moment.

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées pendant une période appropriée aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et sont, par défaut, détruites à l'issue d'une période d'inactivité d'un (1) an suivant leur date de collecte, sauf disposition contraire de la loi.

Veuillez toutefois noter que les données appropriées liées à l'abonnement aux services actuels (par exemple, les newsletters) seront supprimées un (1) mois après que vous nous ayez informés de votre souhait de vous désabonner de ces services.

AMENDEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cet avis de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements. Si nous enregistrons des modifications sérieuses à cet avis qui influencent vos droits de quelque manière que ce soit, nous ferons de notre mieux pour vous informer de ces changements par e-mail.

VOS DROITS

Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont les suivants :

  • le droit d'accès ;
  • le droit de rectification ;
  • le droit à l'effacement ;
  • le droit de restreindre le traitement ;
  • le droit de s'opposer au traitement ;
  • le droit à la portabilité des données ;
  • le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle ; et
  • le droit de retirer son consentement.

Vous avez le droit de confirmer si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, si nous y accédons, des détails sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées et les destinataires des données personnelles. Nous vous fournirons une copie de vos données personnelles, si vous n'y êtes pas limité par des obligations légales, à votre demande.

Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter toute donnée personnelle incomplète vous concernant.

Vous avez le droit d'effacer vos données personnelles dans les meilleurs délais. Nous effacerons vos données sur demande, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à la fin (par exemple, vous ne pouvez pas exiger que toutes les informations personnelles vous concernant soient effacées et que vous continuez à recevoir des services de notre part) ou que nous ayons l'obligation légale de stocker des informations personnelles.

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Cependant, nous ne les traiterons autrement qu'avec votre consentement ; pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons d'intérêt public important.

Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles à toutes fins ou à des fins spécifiques. Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles.

La base juridique pour que nous traitions vos informations personnelles est votre consentement, mais vous avez le droit de le retirer à tout moment en nous contactant. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.

Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous prions de bien vouloir nous contacter en premier. Cependant, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès d'une autorité compétente, en particulier là où vous vivez, travaillez ou où vous pensez qu'une violation de vos droits a eu lieu.

Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez exercer l'un de vos droits comme indiqué ci-dessus en nous contactant par e-mail belgium@ecosoft.com. Vous pouvez également nous y contacter pour vous désabonner de notre liste de diffusion à tout moment ou en utilisant le lien « Se désabonner » dans nos courriels.

RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET QUESTIONS

Le responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez est Ecosoft22 BV avec le numéro d'entreprise :

BE 0784.574.404

et siège social à Leuvensesteenweg 633, 1930, Zaventem Belgique. Si vous avez des questions concernant le présent avis ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous écrire à l'adresse mentionnée ci-dessus ou nous contacter à tout moment par e-mail : belgium@ecosoft.com

AVIS SUR LES COOKIES

Cookies – qu'est-ce que c'est ?

Un « cookie » est un élément d'information, comme une balise, qui est stocké sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone lorsque vous visitez un site Web. Il peut vous aider à identifier votre appareil, comme votre PC ou votre téléphone portable, chaque fois que vous visitez notre site Web.

Ils sont utilisés par la plupart des grands sites Web, y compris le nôtre. Pour utiliser au mieux notre site Web, quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous devez vous assurer que votre navigateur Web est configuré pour accepter les cookies.

À quoi servent les cookies ?

Nous utilisons des cookies et d'autres données stockées sur votre appareil pour :

  • vous offrir une meilleure expérience en ligne
  • vous permettre de définir des préférences personnelles
  • Protégez votre sécurité
  • Mesurer et améliorer notre service
  • travailler avec des partenaires et mesurer le marketing

Quelles sont donc les informations conservées par le cookie ?

Un cookie contient généralement :

  • le nom du site web d'où il provient
  • combien de temps le cookie restera sur votre appareil
  • une valeur – généralement un numéro unique généré aléatoirement

Les cookies que nous définissons

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site web :

  • Catégorie 1 : Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site web et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que la mémorisation de vos données de connexion, ne peuvent pas être fournis.

  • Catégorie 2 : Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les gens utilisent notre site Web. Par exemple, nous utilisons les cookies Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les clients arrivent sur notre site Web, naviguent ou utilisent notre site Web et mettent en évidence les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer des domaines tels que la navigation, l'expérience d'achat et les campagnes de marketing. Les données stockées par ces cookies ne montrent jamais de données personnelles à partir desquelles votre identité individuelle peut être établie.

  • Catégorie 3 : Cookies de fonctionnalité

Ces cookies mémorisent les choix que vous faites, tels que l'emplacement à partir duquel vous visitez notre site Web, la langue et les paramètres de recherche tels que les paramètres de produit que vous préférez. Ceux-ci pourront ensuite être utilisés pour vous offrir une expérience plus adaptée à vos choix et pour rendre les visites plus personnalisées et agréables. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites web.

  • Catégorie 4 : Cookies de ciblage ou cookies publicitaires

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de rendre la publicité plus pertinente pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire.  Les cookies sont généralement placés par des réseaux publicitaires tiers.  Ils se souviennent des sites Web que vous visitez et ces informations sont partagées avec d'autres parties telles que les annonceurs.

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Combien de temps les cookies restent-ils sur mon ordinateur ?

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Cookies persistants – ils sont stockés sur votre disque dur jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils atteignent leur date d'expiration. Ceux-ci peuvent, par exemple, être utilisés pour mémoriser vos préférences lorsque vous utilisez le site. Nous ne conserverons pas les informations des cookies pendant plus de 2 ans.

Que puis-je faire pour gérer les cookies stockés sur mon ordinateur ou mon téléphone ?

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